Normas de Envío

Normal:

Dependiendo de la región, cuidad y país, a la cual estés enviando tu pedido, este será despachado entre 1 y 31 días hábiles posteriores a la confirmación de tu orden de compra. Para eventos especiales el plazo puede extenderse. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio del transportista. Al momento de realizar tu compra el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de ésta según tu dirección.

Express:

Disponible solo para algunas comunas de la Región de Valparaiso,  región Metropolitana, y algunas especificas a tratar.  Si compras antes de las 12:00 pm. se entrega el mismo día, después de las 12:00 pm. al día hábil siguiente. Este servicio está sujeto a disponibilidad en eventos especiales.

Los despachos a domicilio están sujetos a un costo de envío, el cual dependerá de la empresa elegida de Transporte y según la zona de destino, tamaño y cantidad de productos que sean comprados.

Los despachos dependiendo de tu país, son a domicilio o oficinas de retiro y se realizan de lunes a viernes y Sabados en algunos transportes de envíos. Los Domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el día hábil siguiente.

El horario para recibir tu compra será entre las 09 hrs y las 19 hrs. dependiendo de tu País.

Para confirmar la entrega a domicilio y consultar el estado de tu compra recomendamos revisar el mail con el número de seguimiento que te haremos llegar con las indicaciones una vez que sea entregado al sistema de transporte de envíos.

Atención al Cliente.

Si necesitas ayuda para saber el estado de tu envió puedes solicitarla de forma inmediata y directa con nuestro sistema de Servicio al Cliente en nuestro Chat en linea directa, puedes también enviarnos un correo o enviar vía Whatsapp  y te ayudaremos a la brevedad.

*Chat interno disponible en esquina derecha abajo de tu pantalla.

*Mail. inversiones.ingebhorgd@gmail.com

*Wsp. +56961936088

 

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